Política de Envíos – Stepora

En Catzilla ofrecemos envíos asegurados con seguimiento para que puedas recibir tu pedido de forma segura y conocer su estado en todo momento.

Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega es de 6 a 9 días hábiles.

Los tiempos de entrega pueden variar ligeramente debido a días festivos, alta demanda, condiciones logísticas o circunstancias ajenas a Catzilla.

Seguimiento del pedido

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de seguimiento que te permitirá consultar el estado y progreso de tu envío.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa al realizar el pedido. Recomendamos revisar todos los datos antes de finalizar la compra.

Si detectas algún error en tu dirección después de realizar el pedido, ponte en contacto con nosotros lo antes posible.

Pedidos retrasados

Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del plazo estimado, ocasionalmente pueden producirse retrasos por parte de la empresa de transporte o por circunstancias fuera de nuestro control.

Si tienes cualquier problema con tu envío, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente y estaremos encantados de ayudarte.