Política de Devoluciones – Stepora

Tenemos una garantía de devolución de dinero de 90 días, lo que significa que tienes 90 días desde que recibes tu artículo para solicitar un reembolso.

Para iniciar un reembolso, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro correo electrónico de atención al cliente.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido al recibirlo y contáctanos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Reembolsos

Te notificaremos una vez que tu reembolso haya sido procesado. Recibirás el reembolso a través de tu método de pago original en un plazo de 10 días hábiles.

Ten en cuenta que tu banco o compañía de tarjeta de crédito puede tardar un tiempo adicional en procesar y reflejar el reembolso.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución y todavía no has recibido el reembolso, por favor ponte en contacto con nosotros.